鹏华基金-客服岗
岗位职责
1、负责为客户提供基金公开信息、市场行情、新产品介绍、基金业务流程等咨询以及为客户提供账户信息的查询；
2、负责接受客户投诉，并及时处理和反馈；
1、大专以上学历，金融专业优先，呼叫中心客服类工作经验者优先考虑；
2、普通话标准，具有良好的语言表达和沟通能力。
3、较强的学习力和执行力，熟悉办公软件操作和互联网操作；
4、品行端正，无不良嗜好，能严格遵守金融机构从业人员职业道德规范；
试用期4200；三个月试用期过后4500-5500
1、负责为客户提供基金公开信息、市场行情、新产品介绍、基金业务流程等咨询以及为客户提供账户信息的查询；
2、负责接受客户投诉，并及时处理和反馈；
3、负责记录相关信息，并收集客户反馈。
1、大专以上学历，金融专业优先，呼叫中心客服类工作经验者优先考虑；
2、普通话标准，具有良好的语言表达和沟通能力。
3、较强的学习力和执行力，熟悉办公软件操作和互联网操作；
4、品行端正，无不良嗜好，能严格遵守金融机构从业人员职业道德规范；
5、具有优秀的客户服务意识和较高的服务技巧。
试用期4200；三个月试用期过后4500-5500
五险一金齐全，享有餐补、交通补贴，过节费，生日费，下午茶等补贴。 另有专业培训。
工作时间
五天八小时轮班制，晚班不超过21：00
工作地点
罗湖区宝岗路裕华大厦
